Všeobecné obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 16. prosince 2025

§ 1. Úvodní ustanovení

  1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vztahy mezi společností Export Support Ústí s.r.o. (dále jen „Poskytovatel“) a jejími klienty (dále jen „Objednatel“) při poskytování poradenských služeb.
  2. Smluvní vztah mezi Poskytovatelem a Objednatelem vzniká na základě písemné objednávky nebo uzavřením Smlouvy o poskytování služeb. Tyto VOP jsou nedílnou součástí každé takové smlouvy.
  3. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před zněním těchto VOP. Veškeré změny a doplňky smlouvy nebo těchto VOP vyžadují písemnou formu.
  4. VOP jsou k dispozici na webových stránkách Poskytovatele a Objednatel potvrzuje, že se s nimi seznámil a souhlasí s nimi před zahájením spolupráce.

§ 2. Vymezení pojmů

  • Poskytovatel – Poskytovatel je obchodní společnost Export Support Ústí s.r.o. poskytující poradenské služby v oblasti exportu.
  • Objednatel – Objednatel je fyzická nebo právnická osoba, která si objedná Služby u Poskytovatele za účelem svého podnikání.
  • Smlouva – Smlouva je písemná dohoda o poskytování služeb uzavřená mezi Poskytovatelem a Objednatelem.
  • Služby – Služby jsou poradenské, analytické a administrativní činnosti specifikované ve Smlouvě, zejména v oblasti exportu a dotací.
  • VOP – VOP jsou tyto Všeobecné obchodní podmínky.

§ 3. Předmět a rozsah poskytovaných Služeb

  1. Předmětem plnění je poskytování odborných konzultací, zpracování analýz, příprava žádostí o dotace a další administrativní podpora v oblasti mezinárodního obchodu, jak je specifikováno v individuální Smlouvě. Poskytovatel se zavazuje poskytovat Služby s odbornou péčí.
  2. Rozsah, termíny a cena Služeb jsou vždy definovány v konkrétní Smlouvě nebo cenové nabídce, která byla Objednatelem akceptována. Nabídka je platná po dobu 30 dnů, není-li uvedeno jinak.
  3. Poskytovatel neodpovídá za konečné rozhodnutí dotačních autorit či jiných orgánů třetích stran. Jeho činnost má poradní a přípravný charakter, jejímž cílem je maximalizovat šance Objednatele na úspěch.
  4. Objednatel se zavazuje poskytnout Poskytovateli veškerou nezbytnou součinnost, zejména včasné dodání pravdivých a úplných podkladů a informací.

§ 4. Cena a platební podmínky

  1. Cena za Služby je stanovena dohodou a je uvedena ve Smlouvě nebo cenové nabídce. Cena může být stanovena jako hodinová sazba, paušální částka za projekt nebo kombinací obojího.
  2. Poskytovatel je oprávněn požadovat zálohovou platbu před zahájením prací. Zbývající část ceny je splatná na základě faktury vystavené Poskytovatelem.
  3. Splatnost faktur je 14 dnů od data jejich vystavení, není-li ve Smlouvě dohodnuto jinak. V případě prodlení s platbou je Poskytovatel oprávněn účtovat zákonný úrok z prodlení.

§ 5. Práva a povinnosti smluvních stran

  1. Poskytovatel je povinen chránit a zachovávat mlčenlivost o všech důvěrných informacích Objednatele, které se dozví v souvislosti s poskytováním Služeb. Tato povinnost trvá i po ukončení smluvního vztahu.
  2. Objednatel je povinen uhradit cenu za poskytnuté Služby řádně a včas. V případě neposkytnutí součinnosti nenese Poskytovatel odpovědnost za prodlení s plněním.
  3. Veškeré výstupy vytvořené Poskytovatelem (analýzy, strategie) jsou jeho duševním vlastnictvím. Objednatel k nim získává nevýhradní licenci pro své interní potřeby. Není oprávněn je dále šířit nebo komerčně využívat bez souhlasu Poskytovatele.
  4. Poskytovatel si vyhrazuje právo přerušit poskytování Služeb v případě, že je Objednatel v prodlení s úhradou jakéhokoliv svého peněžitého závazku vůči Poskytovateli.
  5. Odpovědnost Poskytovatele za škodu způsobenou v souvislosti s poskytováním Služeb je omezena do výše ceny zaplacené Objednatelem za danou Službu.

§ 6. Závěrečná ustanovení

  1. Tento smluvní vztah a veškeré z něj vyplývající nároky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
  2. Veškeré spory budou řešeny primárně dohodou. V případě, že dohody nebude dosaženo, bude spor řešen u příslušného soudu v Ústí nad Labem.
  3. Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách Poskytovatele. Poskytovatel si vyhrazuje právo na jejich změnu.